Retourneren

Bij handtasdames.com streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u echter niet tevreden zijn met uw bestelling, dan bieden wij een retourbeleid aan waarmee u uw producten binnen 30 dagen kunt retourneren.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour dienen de volgende voorwaarden te worden nageleefd:

Het product is ongebruikt en onbeschadigd.
Het product bevindt zich in de originele, onbeschadigde verpakking.
De retour wordt binnen 30 dagen na ontvangst van het laatste product uit uw bestelling aangevraagd.
Voor sieraden met diamanten: het certificaat mag niet gescheiden zijn van het product.

Als het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kunnen er afschrijvingskosten in rekening worden gebracht. Indien het product niet meer verkoopbaar is, kan de afschrijving oplopen tot 100%.

Retourproces

Retourregistratie: Meld uw retour aan via ons retourportaal op handtasdames.com/returns. Volg de instructies en u ontvangt een retourlabel.
Verpakking: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.
Retourformulier: Voeg het retourformulier toe aan het pakket. Dit formulier ontvangt u per e-mail na registratie van uw retour.

Verzendkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met uw bestelling.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen. Het bedrag wordt teruggestort op de betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt.

Uitzonderingen

Geschenken: Geschenken kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Kortingsproducten: Producten die met korting zijn aangeschaft, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Contact

Voor vragen over het retourproces kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina op handtasdames.com/contact.